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ご利用規定

JapanFood.eu 利用者(お客様)は、JapanFood.eu オンラインショップでのサービスの提供を受けるにあたり、以下の規定に従うことに同意することでご注文いただけます。

商品について
当 ショッピングサイトに掲載された商品の情報は、各商品の包装表記、またはメーカーからの情報を基にしております。商品ご購入前にメールでお問い合わせいただくか、ご購入後不明な点は、全てお客様のほうからメーカーへ行っていただくものとなり ます。また、各商品の説明などは、ご購入の参考までに、当社の知識や見解です。この内容について、当社は一切の保証、責任を負うものではありません。

商品の賞味期限の管理には十分チェックし発送しておりますが、日本からの輸送事情により、一部まれに賞味期限が1ヶ月を切る短いものがございます。これらの商品は、輸入事情によりそれ以上の賞味期限を持つ商品の入手及が困難な為、ご購入されるお客様はこれらの商品の状況をご理解いただいているものとします。当社はご注文商品の 発送時点にて、賞味期限が一週間を切る商品については、在庫有無にかかわらず、発送を見送らせていただく場合がございます。あわせてご了承ください。
ご注文一度ご注文いただいた情報はその場で修正できませんのでご注意ください。また、ご注文内容、配送先アドレス及び配送指定に間違いがある場合は、ご注文後、12時間以内にご変更箇所をお書きになったメールを当社までお送りください。ご注文後12時間 以上経った後にいただいた変更希望、ご注文のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

当社への支払額(送料、商品代金を含む)最終的な合計金額は、銀行振り込み、Paypal 支払いともに原則としてプリペイドとなります。入金が確認されて初めて発送の手配をいたします。身元の確認の取れている会員の方に限り、代引きでの配送も承ります。  * Paypal 支払いをご希望の方、その旨をご注文の際にコメント欄にご記入ください。別途ご連絡させていただきます。(5%の手数料を申し受けます。)

商品の品切れはオンライン上で通知させていただきますが、頻繁な商品の入れかわりなどにより一部表示が遅れる場合がございます。その際当社は一切の責任を負わないものとします。
商品の価格は、輸送費や為替の変動を受けやすい為、予告なく変更する場合がございます。
商品内容、パッケージなどの情報は、予告なく変更する場合がございます。
セール商品等、数に限りのある商品が売り切れになった場合、予告なく販売を中止させていただく場合がございます。


配送について
配送およびお支払い当社にてご注文いただいた商品は、原則的に
当社と業務提携を結ぶ郵便もしくはDPD社などのクーリエによりお届けいたしますが、当社が必要と判断した場合、他の配送サービスを利用することがあります。また、この際の配送会社決定権は当社が保持するものとします。
配送料金は、当社の定めた配送料金表に従った発生額をお客様が全額負担することとします。

重量の超過料金などが発生した場合も、当社の定めた配送料金表に従った額を、お客様が全額負担するものとします。
お客様の配送先アドレス情報などによる配送ミスにより発生する遅延は、当社では一切責任を負いません。
配送先情報の不備が発生した場合、お客様に Eメールもしくはお電話でご連絡を差し上げますが、24 営業時間以内にご返信がない場合、お受けしたご注文は一度キャンセルさせていただきますのでご注意ください。  
配送商品の破損防止や安全性を考慮し、一箱の重量は原則的に 30kg(梱包材含む)までとさせていただきます。尚、商品重量や安全性により、
当社の判断で一回のデリバリーに複数の箱が使用される場合がございます。
配送業者の事情により、発送荷物の遅れ、及び紛失が発生した場合、当社利用の配送業者の利用規定に従うものとします。
国外発送の場合、各諸国の法律にのっとった関税や付加価値税の支払い義務はお客様にあるものとします。また、各国法律により違反となってしまう商品があった場合の責任はお客様にあるものとします。
配送業者の料金変更などで配送料金は予告なく変更されることがあります。 

配送料金:
(1)ポーランド郵便局 (郵便小包エコノミー): 約7日間

重量別
0kg-1kg 1kg-2kg 2kg-5kg
12.50zl ~
14.00zl ~
16.00zl ~

(2)ポーランド郵便局 (郵便小包プライオリティ): 約3-4日間

重量別
0kg-1kg 1kg-2kg 2kg-5kg
14.00zl ~
16.00zl ~
17.50zl ~

(3)クーリエ業者 : 30kg(梱包材含む) まで 21zł (5kg未満 19zł) (ポーランド国内のみ)
(4)ポーランド国外配送をご希望のお客様は、お手数ですがその都度ご相談ください。最も良い方法を探り送料をお知らせいたします。


返品、交換責任
商品の配送には万全の注意を払っておりますが、万一到着商品が汚損、破損、到着段階で既に賞味期限切れ等のものが発生した場合、または正当な理由により商品へご不満がある場合のみ、返品、もしくは交換を受け付けます。まず当社にご連絡をいただいた後、商品の交換、返金等の清算をさせていただきます。    
返品、交換の際、商品到着の状態のまま、商品到着から 7日以内に下記の住所に発送していただくものとします。ご報告後 7日間を過ぎましても商品を当社にお送りにならない場合は、返金及び交換には応じることができませんので、予めご了承ください。
返品にかかる送料その他の費用は、返品が当社の責任による場合に限り当社が負担するものとします。

商品返品の宛て先
ul. Mohna 67D/65
87-100 Toruń Poland

 
商品到着時、ガラス及びビン類が割れるなど商品が破損していた場合、商品を配達したドライバーの認証サインが必要です。このサインが無い場合、返金を行なえない場合がございますので、必ずサインを求めてください。

ここに記載された内容は、予告なく追加・削除、あるいは改変されることがありますのでご了承ください。


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